Destek Politikası

ayeletiket.com olarak müşterilerimize kesintisiz ve kaliteli destek sağlamak önceliğimizdir. Aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: destek@ayeletiket.com

• Whatsapp/ Telefon: 

• Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma, 09:00 - 18:00

Destek Hizmeti Kapsamı

• Ürün bilgisi ve sipariş süreçleri hakkında destek

• Ödeme, teslimat ve iade işlemleri için destek

• Kullanıcı hesabı işlemleri ve teknik konularda destek

Destek Süresi

Müşteri destek ekibimiz, sorularınıza ve taleplerinize mümkün olan en kısa sürede dönüş yapmaktadır. Ortalama yanıt süremiz mesai saatleri içerisinde 24 saattir.

Destek Talepleri

Tüm taleplerinizi destek@ayeletiket.com adresimize e-posta göndererek veya web sitemizde bulunan iletişim formu veya destek formunu doldurarak iletebilirsiniz. Ayrıca telefon aracılığıyla da müşteri temsilcilerimizden destek alabilirsiniz.

Kullanıcı Sorumluluğu

• Destek hizmetlerinden yararlanırken, sorun ve taleplerinizi açık ve anlaşılır şekilde belirtmeniz beklenmektedir.

• İletişim bilgilerinizin doğru ve güncel olması önemlidir.

ayeletiket.com, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak size en iyi hizmeti sunmak için çalışmaktadır.